Строк повернення
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Умови повернення
- Товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики (за наявності).
- Наявний документ, що підтверджує факт купівлі (чек, накладна Нової пошти, підтвердження замовлення).
- Плитний матеріал повертається у стані, придатному до подальшого продажу (без розкрою, пошкоджень, слідів монтажу).
Товар неналежної якості
Якщо товар має виробничий брак або пошкоджений під час доставки, ми здійснюємо обмін на аналогічний товар або повне повернення коштів — незалежно від строку в 14 днів, за умови звернення одразу після виявлення дефекту.
Як оформити повернення
- Зв'яжіться з нами за телефоном 0 800 33 10 32 або на пошту welcome@sz.ua, вказавши номер замовлення і причину повернення.
- Погодьте з менеджером спосіб повернення товару (самовивіз, Нова пошта).
- Після отримання й перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата — протягом 3–5 робочих днів.
Повернення коштів
При оплаті карткою онлайн (LiqPay) кошти повертаються на ту саму картку. При оплаті готівкою/при отриманні — готівкою або на банківський рахунок за реквізитами покупця.